Izjava o dostopnosti

Air France s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet, ses progiciels, ses applications mobiles et son mobilier urbain numérique accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Schéma pluriannuel d’accessibilité numérique 2024 - 2026 (PDF)

Engagements d’accessibilité numérique

Air France met tout en oeuvre pour rendre son site internet et son application mobile accessibles à tous, quels que soient leurs handicaps. Pour cela, Air France suit les règles pour l’accessibilité des contenus web, critère de niveau AA de la Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Suivre ces recommandations contribue à rendre son site internet et son application mobile plus accessibles. Cela est non seulement utile pour les personnes en situation de handicap, mais pour tous les utilisateurs.

Kaj je digitalna dostopnost?

Digitalna dostopnost je sklop pravil in dobrih praks, ki zajemajo funkcionalne, grafične, tehnične in uredniške vidike. Z upoštevanjem teh pravil in dobrih praks lahko zagotovimo, da so digitalni mediji dostopni invalidom. Dostopno spletno mesto omogoča na primer :  

  • Prilagoditev prikaz prek operacijskega sistema in/ali brskalnika (povečati ali pomanjšati znake, spremeniti tipografijo, barve, ustaviti animacije itd.).  
  • Navigacijo z uporabo pomožnih tehnologij, kot sta pretvorba besedila v govor ali Braillova pisava.  
  • Navigacijo brez uporabe miške, samo s tipkovnico, stikali ali zaslonom na dotik.  
  • Oglejte si video in zvočno vsebino s podnapisi in/ali transkripcijami.  

Itd.  

Zaveze glede digitalne dostopnosti

Air France si prizadeva svojim strankam zagotoviti najboljšo potovalno izkušnjo, začenši z digitalno izkušnjo, ki je dostopna vsem potnikom, ne glede na to, ali imajo kakršno koli invalidnost. Pri tem upoštevamo smernice za dostopnost spletnih vsebin (WCAG) 2.2, ki so merilo stopnje AA Iniciative za spletno dostopnost (WAI).

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 22/09/2024.

Povratne informacije in stik

Prizadevamo si, da bi izpolnili svoje cilje glede dostopnosti, in delamo na izboljšanju nekaterih od teh meril. Ste imeli težave pri dostopu do katere koli vsebine ali storitve na našem spletnem mestu ali v aplikaciji? Imate predloge za izboljšave? Pišite nam na naslednji e-naslov ter nam opišite svoj problem:

mail.digital.accessibility@airfrance.fr Vsi naši potniki morajo potovati v najboljših možnih pogojih. Če potrebujete pomoč na letališču ali med letom, so vam na voljo naše ekipe, ki bodo poskrbele, da boste potovali z vsem, kar potrebujete za nemoteno potovanje. Oglejte si naše asistenčne storitve.  

Pravna sredstva

1. Na tem spletnem mestu ste ugotovili eno ali več kršitev predpisov o digitalni dostopnosti (prisotnost napak v dostopnosti, odsotnost obveznosti poročanja itd.). 

2. Obrnili ste se na nas in nas o tem obvestili. 

3. Niste prejeli zadovoljivega odgovora.

Potem se lahko :

Obrnete na nacionalni organ v državi članici EU, ki je odgovoren za spremljanje, poročanje in uveljavljanje izvajanja evropske Direktive o spletni dostopnosti.

 Na voljo je uradni seznam državnih organov:

Spletna dostopnost v državah EU - nacionalni nadzorni organi | Oblikovanje digitalne prihodnosti Evrope