Posebni pogoji

Vedno preberite Splošne prevozne pogoje in Posebne pogoje, ki veljajo za državo ali regijo, kjer ste rezervirali vozovnico. Ko rezervirate let pri Air France, sprejemate naše Splošne prevozne pogoje za sebe in za svojo prtljago. Posebni pogoji so del splošnih prevoznih pogojev. Preberite tudi te Posebne pogoje. Posebni pogoji vsebujejo veljavna pravila, ki izhajajo iz lokalnih zakonov in predpisov in se uporabljajo posebej v neki državi ali regiji. Zato se bodo posebni pogoji verjetno razlikovali od ene države do druge. Preberite celotne splošne prevozne pogoje

Rezervacija na spletišču

Rezervirate lahko do devet potnikov na datoteko, odrasle in otroke. Vsako odraslo osebo lahko spremlja dojenček, ki potuje v njenem naročju. Rezervacija je potrjena po posredovanju sklica vaše datoteke. Potrditveno e-poštno sporočilo z vsemi podrobnostmi vaše rezervacije bo poslano tudi na e-poštni naslov, ki ste ga navedli. Opozarjamo vas na dejstvo, da v skladu s predpisi Evropske unije, uporabnik interneta pri nakupu vstopnic nima pravice do odstopa od pogodbe.

Cene

Cene so objavljene in vključujejo vse davke, z izjemo nekaterih letaliških taks, ki se lahko zaračunajo lokalno. Cene so zajamčene takoj, ko prejmete sklic rezervacije.

Vračilo cene vozovnice

Če želite zahtevati vračilo denarja za vozovnico, kupljeno pri turistični agenciji, se najprej obrnite nanjo. Vaša agencija ima vse potrebne podatke za obdelavo vračila. V primeru težav vam je na voljo naša služba za stranke. Dosežete jo lahko s strani Obrnite se na nas.

Plačilo preko spleta

Za spletno plačevanje morate uporabiti bančno kartico. Air France bo nato v realnem času bremenil kartico. V odvisnosti od države lahko uporabite druge načine plačila, kot so bančno nakazilo, Apple Pay ali lokalni načini plačila. Plačilo je popolnoma varno zaradi šifriranja podatkov po najvišjih standardih.

Če se odločite za plačilo v drugi valuti, kot je navedena na spletnem mestu, se v primeru prostovoljnega zahtevka za vračilo ne povrnejo stroški menjalne marže. Vendar bodo povrnjeni v primeru neprostovoljnega odplačila (tj. iz razlogov, na katere ne morete vplivati).

Uporaba vozovnic

Rezervirana cena velja za vozovnico, ki se uporablja v celoti, ob upoštevanju vrstnega reda in datumov omenjenega potovanja. V skladu s splošnimi prevoznimi pogoji bo vsaka neskladna uporaba, ugotovljena na dan potovanja, povzročila, da bo treba na letališču plačati dodatek v pavšalnem znesku.

  • Za lete v Evropi (vključno s celinsko Francijo in Korziko) znaša ta dodatek 150 € za kabino Economy in 300 € za kabino Business.
  • Za medcelinske lete je doplačilo 500 € v kabinah Economy in Premium in 1.500 € v kabinah Business in La Première. (Ali protivrednost v lokalni valuti).

Obnašanje na krovu letala

Potnika obveščamo, da bo v primeru kršitve 15. člena (Obnašanje na krovu letala) Splošnih prevoznih pogojev in v skladu z določili njihovega 9. člena (Zavrnitev in omejitve prevoza) lahko dodan na seznam oseb, za katere velja prepoved za vkrcanje na letala Prevoznika na podlagi sklepa CNIL št. 2016-240.