Pravna obvestila

Tukaj smo zbrali vse pravne in komercialne informacije, ki jih potrebujete pri rezervaciji vozovnice ali dodatne možnosti, ustvarjanju računa in uporabi našega spletišča.

Pravila prevoza in odgovornosti

O družbi Air France

Podatki o družbi Air France, intelektualni lastnini, avtorjih fotografij, uporabi spletnih mest družbe Air France ...

Splošni pogoji prevoza

Pogoji v zvezi s prevozom potnikov in prtljage

Posebni pogoji

Odvisno od države ali regije, kjer ste rezervirali vozovnico, so lahko Splošnim pogojem prevoza dodani posebni pogoji.

Odgovornost prevoznika

Naša odgovornost v primeru nezgode, zamude in telesne poškodbe ali materialne škode

Pravice potnikov

Uporaba določb evropske uredbe 261/2004

Splošni pogoji dobroimetja

Splošni pogoji za zahtevek za nevračljivo dobroimetje (EMD TCVT)

Pogoji programov zvestobe

Splošni pogoji za Flying Blue

Preberite splošne pogoje članstva v programu Flying Blue

Splošni pogoji bluebiz

Preberite splošne pogoje članstva v programu bluebiz

Splošni pogoji za račune Air France/KLM

Ustvarjanje in uporaba računa AF/KLM

Pravilnik o zaupnosti - Varnost

Pravilnik o zaupnosti

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Goljufiva e-sporočila in sms-i

Kako reagirati v primeru prejema goljufivih sms-ov in e-pošte

Upravljanje s piškotki

Opis in uporaba vseh vrst piškotkov na našem spletišču

Ankete o zadovoljstvu in skladnosti

Raziskave o merjenju zadovoljstva strank in skladnosti naših izdelkov in storitev (in English)

Izdelki in storitve

Možnost dodatne prtljage

Pogoji prodaje Možnosti dodatne prtljage

Možnost Kids Solo

Pogoji prodaje možnosti Kids Solo, ki je na voljo mladim od 12 do 17 let

Možnost salona

Pogoji prodaje možnosti Salona

Možnost Sedeža

Pogoji prodaje možnosti Sedeža

Plačljiva nadgradnja

Splošni prodajni pogoji plačljive nadgradnje v zadnjem trenutku

Možnost »Trajnostna letalska goriva« (SAF)

Splošni pogoji možnosti »Trajnostna letalska goriva« (SAF)

Možnost Sprejema na letališču

Pogoji prodaje možnosti Zasebnega sprejema na letališču